Wichtig war mir, dass ich in meinem Vergleich und unserem Maximal-Budget von 12.000 € auch bekannte Hersteller dieser Preis-Kategorie berücksichtigen wollte. Nach meiner Recherche in einigen Foren gab es dort gute Erfahrungen mit: Villeroy & Boch, Wellis, Artesian, Vortex und Armstark. Erwähnt wurden auch häufig die AIDA Whirlpools und auch der Nobilis II von Homezone. Bei meiner Recherche bin ich zudem immer wieder über die Marke Balearis gestolpert. Gehen wir die einzelnen Modelle durch, die ich anhand unserer Bedürfnisse aus den Hersteller-Katalogen ausgewählt habe. Bitte beachtet, dass dies bei dir und deinen / euren Bedürfnissen auch ganz andere sein können, die Angaben sind von den Hersteller- und Angebotsseiten zwischen dem 27.08. und 03.09.2024 nach bestem Wissen und Gewissen entnommen (keine Gewähr auf Vollständigkeit und Richtigkeit).
1. Villeroy & Boch X7L
Quelle: https://www.villeroy-boch.ch
Die X-Serie ist die Einstiegsklasse bei Villeroy & Boch und geht ab 14.999 € los mit dem Standard Modell, das Select-Upgrade kostet dann 1.999 € Aufpreis. Schade ist, dass bereits in der Grundausstattung nur ein Gecko K800 Tasten-Bedienfeld verbaut ist und Kunststoffdüsen. Diese werden dann, neben Änderungen an der Beleuchtung und Konnektivität, im Select-Upgrade auf Edelstahl geändert, wie auch das Touch-Bedienfeld auf das Gecko K1000 geändert. Leider wurde nicht auf das neueste Gecko K1001 zurückgegriffen (auch wenn sich hierbei nur der Außenrahmen unterscheidet).
Im Detail kommt dieser Whirlpool mit einer Liege und fünf Sitzplätzen, wobei drei davon für mich schon sehr klein aussehen. Es sind 44 Hydrojets verbaut und Pumpen von Gecko.
Für meinen Eindruck sind das Chassis (ABS Kunststoff anstatt Edelstahl/Holz Kombination), die Wärmedämmung (Vollschaumisolierung) und die platzsparende Verrohrungen deutlich solider als bei den durchschnittlich angebotenen Whirlpools der Preisklasse. Fairerweise muss man aber sagen, dass mit 44 Jets per se auch weniger Verrohrung als bei 90 oder 120 Jets nötig ist.
Eine Vollschaumisolierung kam für mich nicht in Frage, da diese häufig eine Leckage nur verzögert erkennen lässt und man ggf. den kompletten Schaum bei einer solchen entfernen muss, um bis zu einer defekten Stelle vorzudringen. Das Chassis sorgt dafür, dass der X7L mit 308kg deutlich leichter ist als die meisten anderen Whirlpools. Eine Teileliste ist leider nicht verfügbar und der V&B ist auch deutlich über dem Budget, damit war er für uns trotz solider Bauweise leider raus.
2. Wellis Budapest Life Deluxe
Quelle: https://welliswhirlpools.de
Der Wellis Budapest Life Deluxe entspricht auf den ersten Blick in vielen Punkten unseren Bedürfnissen. Der Preis ist für die gebotene Ausstattung jedoch etwas hoch - im Detail ist die Düsenanzahl zu gering, die Aromatherapie, die Vorbereitung der Wärmepumpe und die Treppe sind nicht inbegriffen. Zudem konnte ich keine transparenten Angaben über die verbauten Komponenten (Teileliste) finden. Bei tiefergehender Recherche habe ich zumindest festgestellt, dass LX Pumpen verbaut sind, die aber als “white label” unter der Wellis Marke vertrieben werden. Überraschend war für mich das sehr geringe Gewicht von 236kg.
Für mich hat das Preis-/Leistungsverhältnis mit 8.349 € für die angebotene Ausstattung aber nicht gepasst.
3. Homezone Nobilis II
Quelle: https://www.homezone.de
Für einen relativ niedrigen Preis bekommt man bei dem Nobilis II ein bisschen von allem. Die Ausstattung wird detailliert beschrieben, hat aber immer wieder Inkonsistenzen mit der detaillierten Teileliste. Es handelt sich um einen Pool, der mir häufig bei der Recherche auch bei Alibaba begegnet ist. Es wird kein großes Geheimnis darum gemacht, dass es sich um ein China-Modell handelt - wie vermutlich ohnehin die überwiegenden Modelle im Markt.
Wichtig ist hierbei jedoch zu erwähnen, dass speziell erwähnte TüV-Zertifizierungen auf den Produzenten in China entfallen, die man auch dort nachlesen kann auf Alibaba - also nicht zwingend ein besonderes und zusätzliches Qualitätsmerkmal.
Irgendwie konnte ich zu diesem Modell keine Beziehung aufbauen. In Foren und Facebook-Gruppen wurde dieses Modell, sowie auch andere Einstiegs-China-Modelle oft von Interessenten erwähnt und Empfehlungen in Richtung anderer Hersteller ausgesprochen. Mir persönlich fehlte bei dem Angebot eine Firma, die sichtbar ist und auf die ich mich bei einem Mangel verlassen kann. Es wird auf den Kundenservice und alle verfügbaren Teile hingewiesen, aber das war mir zu unverbindlich. Eine detaillierte Meinung über die Performance konnte ich mir abschließend wegen fehlender Erfahrungsberichte nicht bilden. Trotz des sehr günstigen Preises für die gebotene Ausstattung mit 7.777 € habe ich dieses Modell nicht in die finale Kaufentscheidung einbezogen.
4. Artesian Barbados 61
Quelle: https://www.artesian-spas.de
Artesian wurde in vielen Konversationen als solide Marke beschrieben und sollte klassischen China-Whirlpools überlegen sein. Die Ausstattung bei dem für uns passenden Modell ist bei dem angebotenen Preis etwas zu löchrig. Die Isolierabdeckung, eine Treppe, WLAN-Anbindung, Vorbereitung zur Einbindung einer externen Wärmepumpe und Aromatherapie sind nicht inbegriffen. Der Versand gestaltet sich mit 850 € pauschal als relativ teuer. Für die angebotene Ausstattung liegt der Whirlpool bei 13.500 €.
Leider liegt der Artesian oberhalb unseres Budgets, zusätzlich fehlt es an entscheidenden Ausstattungsmerkmalen, sodass er für uns nicht passt und ich gar nicht weiter in die Tiefe gegangen bin.
5. Vortex Spas Nitro
Quelle: https://vortexspas.de
Der Vortex ist mit 15.775 € eher hochpreisiger in meinem Vergleich - er ist zu Anfang jedoch mit 12.929 € angegeben. Durch einen detaillierten und gut aufgebauten Konfigurator, kann man sich aber dann langsam durch Zusatzausstattungen steigern. Beispielsweise kostet das Nitro Avanté-Paket 1.462 € Aufpreis und enthält dann: LCD-Touch-Steuerung, Beleuchtete Getränkehalter, Edelstahl-Jetummantelung, Laminarjets, Hydroflow Dreh-Jets, Hydroglow Jets und Kontrollbeleuchtung, Perimeter- und Randbeleuchtung, Purezone UV-System und holzfreie Rahmenkonstruktion Permaframe.
Einige dieser Features (LCD-Touch-Steuerung, Getränkehalter, Edelstahl-Jetummantelung, Perimeter- und Randbeleuchtung) gehören bei anderen Herstellern bereits zur Standardausstattung. Möchte man den Whirlpool mit 71 statt 57 Düsen, wird das zusätzliche Hydroplus Jet-Upgrade für 636 € fällig. Für die WiFi-Steuerung zusätzlich 299€ und für die Treppe 199 € - diese sind aber auch bei vielen anderen Herstellern aufpreispflichtig.
Leider fehlt die Vorbereitung für die Wärmepumpe, sie ist aber nachrüstbar. Eine Teileliste konnte ich nicht finden. Für die gebotene Ausstattung ist der Vortex für mich schlichtweg zu teuer.
6. AIDA Playa smartrelax
Quelle: https://www.aida-whirlpools.de
Das Schwergewicht in meinem Vergleich mit 480kg. Die Ausstattung kann sich sehen lassen bei dem AIDA Whirlpool. Es ist wirklich alles dabei, was man erwartet und was auch unseren Bedürfnissen entspricht. Die Vorbereitung der Wärmepumpe und das WLAN fehlt, kann aber beides nachgerüstet werden. Zwei Punkte, die bei diesem Modell die Stimmung trüben, sind für mich die normale angebotene gesetzliche Gewährleistung und der höchste Preis im Vergleich von 16.750 € (deutlich über Budget). Alle anderen Hersteller im Vergleich bieten deutlich längere Garantien, die über eine zweijährige Gewährleistung hinausgehen. Wen das nicht stört, sollte über eine längere Zeit den Preis beobachten, da Aida häufiger Angebote hat bzw. Ausstellungsmodelle zum Vorzugspreis anbietet.
Bei nahezu allen Whirlpools ist eine UV beständige Acryl-Wanne verbaut. Teilweise wurde in Foren und auch in Berichten von Whirlpool-Technikern häufiger von Osmose-Fällen berichtet, die bei AIDA Whirlpools aufgetreten sein sollen.
Osmose, also Blasenbildung auf der Oberfläche der Wanne ist nicht ausschließlich materialbedingt, sondern kann auch durch falsche/ausbleibende Wasserpflege herbeigeführt bzw. das Risiko einer solchen erhöht werden (immer überchlort, pH-Wert nicht richtig eingestellt, etc.). Will sagen, Osmose kann bei allen Marken und allen Preisklassen auftreten und wird durch eine falsche Wasserpflege begünstigt. Gerade dann ist es aber hilfreich, wenn man eine deutlich längere Garantie auf die Wanne hat, als die Mindestdauer der gesetzlichen Gewährleistung.
Leider kein Match zwischen dem AIDA Whirlpool und uns.
7. Armstark Twin-L Premium
Quelle: https://www.armstark.de
Aufgrund der Bekanntheit der Marke “Armstark” bei uns in der Region, wollte ich mir auch ein Modell anschauen, welches unseren Bedürfnissen an Ausstattungsmerkmalen entspricht. Preislich außerhalb des Budgets mit 15.999 €, aber immer wieder mit Ausstellungsstücken oder Modellwechsel-Angeboten, bei denen man punktuell sparen kann.
Zum Pool selbst: Er sieht hochwertig aus und kommt mit vielen Features und einer guten Isolierung. Er lässt aber eine Aromatherapie vermissen und ist bei der "Smart Steuerung" leider etwas veraltet. Das Display ist ein Tasten-Display (kein Touch) und eine WLAN-Funktion ist (vermutlich deswegen) nicht vorhanden. Hervorzuheben sind bei Armstark die Möglichkeit von Produkttests durch Kunden, die persönliche Beratung, der regionale Kundendienst, die erweiterten Garantien und eine solide Qualität. Preis & Leistung hat für uns hier leider nicht gepasst.
8. Balearis Pro 5
Quelle: https://balearis.de
Der Pro 5 von Balearis ist mir relativ früh aufgefallen, als ich angefangen habe nach Whirlpools zu schauen. Der Pro 5 ist ausreichend groß für uns und bietet zwei Liegen sowie drei Sitzplätze. Er hat eine verstärkte Acrylwanne eines führenden US-Herstellers (Aristech Acrylics) und die komplette Technik (Display, Heizung, Hauptplatine) von dem kanadischen Hersteller Gecko verbaut. Im Vergleich sieht man, dass die meisten Hersteller ebenfalls auf diese bewährten Komponenten zählen. Im Innenleben sind leistungsfähige, energieeffiziente LX-Pumpen verbaut.
Die Funktionen passen perfekt auf unsere Bedürfnisse. Der Pool kommt mit ausreichend Düsen für eine wirkungsvolle und abwechslungsreiche Massage, eingebaute Aromatherapie (eher unüblich in dem Preissegment), sowie einem Touch-Display der neuesten Generation, welches um die WLAN-Fähigkeit zusätzlich erweitert werden muss (ca. 359 €). Die Vorbereitung zur Wärmepumpe ist bereits im Whirlpool verbaut und muss nicht mühevoll nachträglich eingebaut werden. Schau dir gerne mal ein Video an, welche Schritte dazu nötig sind - nicht zwingend eine Erfahrung, die ich machen möchte. Die Isolierabdeckung (sog. Thermo-Cover), sowie die 2-stufige Treppe sind im Lieferumfang inbegriffen. Die inkludierte Ozon-Desinfektion ist meiner Meinung nach bei Whirlpools ein must-have und sollte aufgrund der besseren Funktionsweise und dem Kostenvorteil einer UV-Lösungen vorgezogen werden.
Die Isolierung ist für eine gute Energiebilanz überdurchschnittlich an den relevanten Stellen umgesetzt: durch das Thermo-Cover, die Isolierung der Wanne, den Aluminium-Sandwichplatten an den Seiten, der wärmereflektierenden Aluminiumfolie und der vollflächigen Kunststoffwanne.
Einen sehr guten Eindruck hat der Pro 5 bzw. Balearis mit dem Online-Kundenservice, wie auch durch Techniker vor Ort, dem transparenten Ersatzteileshop, sowie den erweiterten Garantien bei mir hinterlassen.
Ich habe bereits Techniker ausmachen können, die Balearis auch nach einem Ablauf der Gewährleistung oder außer der Reihe warten können und dem Whirlpool auch von technischer Seite in ihrem Blog eine gute Note ausstellen (SpaAdria).
Preislich schwankt der Pro 5 je nach Ausstattung - während des Vergleichs liegt er im Aktionsmodell bei 9.490 €. Für uns der Preis-/Leistungssieger und ein perfekter Match für unsere Bedürfnisse. Einerseits hat die Aufteilung sehr gut gepasst, andererseits hat die Kombination aus Ausstattung, Preis und Service für uns den Ausschlag gegeben, dass wir diesen Whirlpool bestellt haben.
Im detaillierten Vergleich zeigt sich auch, dass rein faktenbasiert der Pro 5 mit den anderen - auch teils deutlich bekannteren und teureren - Anbietern mithalten kann. Sicherlich gibt es gerade bei großen Herstellern wie Villeroy & Boch, Armstark, Vortex oder Artesian Innovationen einzelner Komponenten, wie dem Kabelmanagement, der Isolierung, besonderen Düsen (z.B. V&B Jetpack) und vieles mehr. Die Frage, die wir uns aber gestellt haben - brauchen wir das alles?
Warum haben wir uns für Balearis entschieden?
Immer wieder Balearis. Ich muss sagen, dass auf allen meiner Recherche-Kanäle immer wieder diese Marke aufgetaucht ist. In Google-Suchen, auf YouTube, in Büchern, in Foren, in Facebook-Gruppen. Mir wurde nach und nach klar, dass hier definitiv jemand seine Hausaufgaben im Online-Marketing gemacht hat. Die Marke kommt erfrischend, aufgeräumt, transparent und jung rüber und hebt sich von allen anderen Webseiten und Marken deutlich ab. Sehr informativ fand ich die YouTube Videos, mit denen ich gut in die Thematik der Whirlpools einsteigen konnte - keine Werbevideos von Balearis selbst, sondern vielmehr ein Vermitteln der Thematik, Hintergründe und hilfreiche Tipps (zum YouTube-Kanal).
3 Dinge, die uns besonders gut gefallen haben:
- Der persönliche Kontakt über eine mehrstündige telefonische Beratung, nicht nur zum Whirlpool Pro 5 selbst, sondern auch zum Markt, zu Materialien, dem Transport oder jeglicher anderer Frage. Man wird nicht abgewimmelt oder zu irgendwas überredet, man wird beraten. Die Authentizität und Ehrlichkeit, mit der jede nachgefragte Information geteilt wurde, hat mir dabei am besten gefallen. Das hat nicht nur den Hersteller anfassbar gemacht, sondern auch jegliches Gefühl ausgeräumt, die Katze im Sack zu kaufen. Wer sich lieber vor Ort beraten lassen möchte, kann das in Bad Griesbach tun und die Gelegenheit wahrnehmen, Probe zu sitzen - was sich grundsätzlich immer empfiehlt.
- Die Facebook Gruppe zum Austausch mit anderen Interessenten und Besitzern von Balearis Whirlpools. Eine freundliche Gemeinschaft von Leuten mit einer gemeinsamen Passion: “das Whirlen”. Man hilft sich hier bei Fragen um den Pool, bei Problemen oder auch bei Best-Practises. Interessenten bekommen einen direkten Draht zu aktiven NutzerInnen und können sie mit Fragen löchern oder auch im näheren Umkreis ein passendes Modell wie den Pro 3 oder Pro 5 anschauen und anfassen. Kein Sugar-Coding, kein Vertriebs-Bla-Bla - ein ehrlicher Austausch mit realen, netten Leuten.
- Der Kundenservice, den ich natürlich noch nicht gebraucht habe, aber beobachten konnte, wie und wie schnell er anderen Käufern geholfen hat (z.B. über die Facebook-Gruppe oder bei Erfahrungsberichten).
Vieles läuft hierbei online / am Telefon ab und man bekommt unkompliziert Ersatzteile zur Verfügung gestellt, sofern man ein Problem selbständig beheben kann. Sollte man alleine nicht (mehr) zurechtkommen, nimmt sich der Balearis Kundendienst dem Problem an.
Ein weiterer Punkt, der meine Überzeugung für die Marke Balearis zeigt, ist meine Bereitschaft anderen einen Einblick in meine Recherche, den Entscheidungs- und Installationsprozess zu geben. Und Balearis natürlich, die dem direkt zugestimmt haben, ohne dass sie wussten, worüber ich im Detail alles schreiben werde.
Ersatzteilversorgung
An dieser Stelle möchte ich noch einmal auf die Wichtigkeit der uneingeschränkten Ersatzteilversorgung hinweisen. Suche dir ein Modell aus, zu welchem du die nötigen Ersatzteile auch nach einem Modellwechsel, nach einer (hoffentlich nicht eintretenden, aber möglichen) Insolvenz des Herstellers oder nach vielen Jahren noch bekommst. Das ist am wahrscheinlichsten, wenn man auf etablierte Komponenten am Markt zurückgreift. Das hat Balearis sehr gut verstanden.
Isolierungen
Es gibt viele Isolationsarten bei Whirlpools. Bspw. die Vollausschäumung, sog. skandinavische Isolierung, mehrschichtige / mehrfache Isolierung und natürlich weitere Kreationen, die häufig dazu gedacht sind ein Alleinstellungsmerkmal für das Produkt zu kreieren und sich von Marktbegleitern abzugrenzen. Hier kann ich dir nur empfehlen: schau’ genau hin und bohre nach, um welche Isolationen es sich genau handelt und warum diese verbaut wurden. Je besser die Dämmung, desto energiesparender und wintertauglicher der Whirlpool.
Einige Vor- und Nachteile der Vollausschäumung habe ich bereits bei den unterschiedlichen Whirlpool-Modellen weiter oben genannt: schwierige & teils verspätete Erkennung von Leckagen und das aufwändige Entfernen des Schaumes, bei selbiger. Die Isolationswerte sind aber gut - sonst würde man es natürlich nicht machen. Einige Blogs, Testberichte und Hersteller beschreiben diese Variante aber als veraltet - wissenschaftliche Belege gibt es dafür aber nicht.
Bei den meisten Herstellern wird eine Kombination von verschiedenen Isolationsarten verbaut. Hierbei unterscheidet sich dann, wie viele verschiedene Arten im Einzelnen verwendet wurden und wie die Ausführung im Detail aussieht. Einige davon sind:
- Isolationsschaum auf der Rückseite der Acrylwanne (mehrere Zentimeter dick),
- Alu-Sandwich-Platten oder gedämmte Kunststoffplatten (in der Regel mit XPS),
- Reflektionsfolie, um die Abwärme der Pumpen und Technik besser zu Reflektieren und die aufgewärmte Luft zur Isolation zu nutzen,
- GFK-Bodenwanne (mit Dämmplatten oder einer Lufttasche),
- Isolationscover (bzw. Winter- oder Thermo-Cover) - meiner Meinung nach selbstverständlich gegen Wärmeverlust und für bessere Effizienz und sollte immer zum Lieferumfang dazugehören.
Zusätzlich solltest du bauseits unter dem Whirlpool noch eine Dämmung hinzufügen. Hierfür eignen sich XPS-Platten sehr gut und auch Bautenschutzmatten zur Schall- und Vibrationsdämmung.
Seriosität
Auch wenn wir nicht online bestellt haben, möchte ich dich darauf aufmerksam machen, dass du gerade bei diesen höheren Geldbeträgen ganz genau auf den Anbieter achten solltest. Stellt euch die Frage: Wie seriös ist dieser Shop / dieser Anbieter? Zwischenzeitlich gibt es viele Möglichkeiten online einen sog. Fake-Shops zu entlarven, einige Punkte, bei denen die Alarmglocken anspringen sollten, sind bspw.
- keine verschlüsselte Verbindung (die URL beginnt also nicht mit https://)
- kein SSL-Zertifikat bzw. die fehlende Indikation in deinem Browser, dass die Webseite als “sicher” eingestuft wurde So sollte es aussehen:
- keine oder nur unzureichend vorhandene Angaben im Impressum
- fehlende Bewertungen
- fehlende Käuferschutzprogramme (wie z.B. Trusted Shops)
- nur Vorkasse Überweisungen
- deutlich geringere Preise als bei anderen (als seriös abgespeicherten) Shops
- ablaufende Timer (bspw. eines Rabattes) im Checkout-Prozess, der einen Kaufabschluss beschleunigen soll
- Datenbanken der Verbraucherzentralen und anderen Anbietern, die Fake-Shops führen
Stand: 03.09.2024. Alle Angaben ohne Gewähr.
Co-Autor für diesen Blog-Artikel: Erik Pauli
Erik Pauli ist seit über 10 Jahren im Produktmanagement tätig und entwickelt Softwareprodukte, die Mehrwerte schaffen und AnwenderInnen begeistern.
Seit 20 Jahren unterstützt er nebenberuflich Kunden als selbständiger Webdesigner und Berater im (Online) Marketing. In seiner Freizeit widmet er sich seiner Leidenschaft für Grillen, Kochen sowie Heimwerker-Projekte. Verbinde dich mit ihm auf LinkedIn.